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什麼是社群

就字面來講,社群定義非常廣泛,舉凡工會、商會、社團、歌友會、登山社等由某種共同目的或喜好組織而成的多人團體都能稱為社群的一種,不過在這裡,我們只討論在網路上因使用特定網站所提供的功能所形成的社群。
目前在台灣的網路社群具有較大規模(會員數量)有:臉書(FaceBook)、Google+、微博(weibo)、推特(Twitter)、撲浪(Plurk)、無名(wretch)等等...雖然種類繁多,但它們都是基於使用者分享、推薦內容所形的平台,而臉書及Google+這類的社群更增加分析使用者背景,自動提供使用者可能認識的朋友的連絡方式,成為全球最大的社群網站之一。

社群對網路行銷的重要性

我們可以很容易理解,在同一社群中,由熟悉的人或朋友所作的推薦,總是比陌生的業務或店員的推銷要容易讓人接受,但是一般社會上的實體社群規模相較於網路行為所產生的社群,普遍來說規模不大,截至2012-6-2臉書在台灣己擁有1197萬名會員(數據來源:http://www.checkfacebook.com/),如果加上推特、微博、無名小站等社群,社會實體的社群的傳播力量,實在不足以與網路相提並論,而人類最直接的購買行為又常是由社群中的行為所引導而發生,因此,如果公司產品能在網路社群中,透過許多人的推薦與評價,就能決定這款產品在市場上的銷售力道,這樣的推薦力量,甚至能超越超級巨星的代言,因為社群的推薦比起超級巨星的代言對消費者來說更多了一層信賴。

如何經營社群

經營社群最關鍵的有三點
1.好玩
社群上最重要是文章內容有不有趣,值不值得讓使用者分享給他的朋友,只要內容有趣,很快便能得到曝光度。

2.時間
社群須要至少半年到一年的時間,持續PO文,舉辦活動,吸引紛絲持續關注我們的動態,若能得到紛絲的長期黏著,不僅容易轉為潛在消費者,更可能成為協同產品促銷者,不用大筆廣告費用,就能得到許多消費者願意嚐試的機會。

3.預算
如果您願意經營社群,或多或少,每天都須要預算來支撐社群的活力,除非您家裡老小都願意幫您每天PO文,不然預算是免不了的,但是錢得花在刀口上,每分錢都要有效,因此,如果您不熟悉社群的運作方式,最好能尋求專業的協助,以免事倍功半,徒然浪費時間與金錢。

社群行銷的效果

以下資料轉載自NOWnews.com 今日新聞網及台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)
2008-2011年台灣網路廣告成長分析 2011年台灣整體網路廣告營收市場規模達到102.15億新台幣左右,較2010年成長19.46%。(圖表由IAMA提供)
台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)於2012-3-19正式對外發布,2011年全年台灣整體網路廣告市場破百億,比該協會預估的網路整體金額99.66億又增加了2.49億,達102.15億新台幣,成長率高達19.46%。

IAMA指出,2011年台灣整體網路廣告營收市場規模達到102.15億新台幣左右,較2010年成長19.46%,其中網站廣告部份為63.05億,成長19.66%,佔整體網路廣告市場總額的61.70%。

此外,付費關鍵字廣告也持續穩定成長15.44%,達到新台幣30.74億,佔整體網路廣告總額的30.01%。社群媒體在各年齡族群經常造訪率皆率居冠,口碑行銷影響力之大,已成為其他媒體重要取材來源,其廣告量有35.06%最高幅度成長率,金額為8.36億,佔整體網路廣告總額的8.20%。